
ご注文後、「ご注文確認メール」が送信されますのでご確認ください。サーバーの状態や迷惑メール扱いなどで、まれに送信されない場合があります。

- (1)マイページの「購入履歴」から。
- 「注文確認メール」が届かなくても、「購入履歴」に入っていればご注文はお受けしています。
- (2)お電話でお問合わせ。
- 【テルモ宅配サービス】
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受付時間:
月曜~金曜/8:00~19:00
土曜/9:00~17:00(日曜・祝日休)
※ゲスト購入の場合は(2)お電話のみの確認となります。
ご注文商品のお届けはご注文受付後4営業日以内となります。(地域と配送事情により、多少遅れることがございます。)
「注文確認メール」が送信されない理由は、下記のような場合などが考えられます。
- 登録のメールアドレスが間違っている
- 迷惑メールの設定で着信が拒否されている
- サーバーの問題
- システム障害
※ご注文確定後のキャンセルはできませんのでご了承ください。