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特商法に関する表記

販売業者 テルモ株式会社
所在地 東京都渋谷区幡ヶ谷2-44-1
電話番号 03-3374-8111(代)
メールフォームでのお問い合わせ
URL http://www.terumo.co.jp/
代表者 代表取締役社長 佐藤 慎次郎
販売価格 表示価格は消費税込みで表示してあります。

お支払方法

以下のお支払い方法がご利用頂けます。

  1. (1)代金引換でのお支払:商品配達時に、配達員に代金(現金)をお支払ください。手数料は、当社が負担いたします。商品を受取る方がお支払をされない場合は、ご利用いただけません。
  2. (2)クレジットカードでのお支払:各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より自動引落しさせていただきます。カード会社、カード番号、カード有効期限をご入力ください。クレジットカードでのお支払は1回払いのみとさせていただきます。
    ご利用可能なカード UC、VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース
  3. (3)郵便振替での前払い振込み:郵便振込みの場合は、ご入金確認後の発送になります。こちらからご送付させていただく郵便振込み用紙到着後、7日以内にお振込みをお願いします。

送料について

  1. (1)健康管理商品 1回のご注文で 2,160円以上の場合、無料。2,160円未満の場合、別途648円の送料がかかります。
  2. (2)栄養補助食品 1回のご注文で2,160円以上の場合、無料。2,160円未満の場合、別途648円の送料がかかります。
  • ※販売は日本国内とさせていただきます。
  • ※【ご注意】健康管理商品・栄養補助食品は別々の倉庫より発送されます。
  • ※それぞれの商品区分ごとに送料がかかります。また同梱はできません。

商品区分

商品一覧

商品区分 パターン
A B C D E F G H
健康管理商品
お支払い合計額
- - \2,160
未満
\2,160
以上
\2,160
未満
\2,160
未満
\2,160
以上
\2,160
以上
送料     \648 \0 \648 \648 \0 \0
栄養補助食品

お支払い合計額
\2,160
未満
\2,160
以上
- - \2,160
未満
\2,160
以上
\2,160
未満
\2,160
以上
送料 \648 \0     \648 \0 \648 \0

お届け時間・日数について

  1. (1)ご注文後、4営業日前後でのお届けになります。
  2. (2)以下の場合は4営業日以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
    • お届け先、決済方法の入力に不備等があり確認事項が生じた場合
    • ご注文品の在庫切れ
    • 年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合
  3. (3)時間帯お届けサービスがご利用頂けます。午前中(8~12時)、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時からご希望の配達時間をお選びいただけます。

    ※一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合がございます。

    ※交通事情などにより時間帯内に配達できない場合がございますのでご了承ください。

    ※配送時間帯サービスはヤマト運輸の設定に準じています。時間帯は変更される場合がございます。

  4. (4)お届け日をご指定いただくことはできません。

返品・交換について

  1. (1)商品の配送中の破損・汚損、商品の瑕疵、商品間違い、その他当社が別途認める場合は、返品または交換を承りますので、お客様到着日から10日以内に当社にご連絡下さい。その際、ご連絡いただきました内容の詳細(破損・ 汚損の状況や、間違えてお届けした商品など)について、スタッフより、連絡させていただく場合がございますので、必ず日中の連絡先(電話番号、メールアドレス)などをお知らせ下さい。
  2. (2)返品および交換にあたって、一度お届けした商品を当社へご返送いただきます。その場合の返送料は当社にて負担させていただきますので、必ず「送料着払い」にてご返送ください。なお、それ以外での返送料負担はいたしかねます。
  3. (3)お客様のご都合(注文間違い、イメージが違う、サイズが合わないなど)により返品・交換をご希望の場合は、未開封かつ、お客様到着日から10日以内であることを条件として承ります。なお返送料はお客様負担にてお願いします。一度返品いただいた後に改めて新規のご購入とさせていただきます。
    その他、次の場合は返品をお受けできません (上記(1)の場合を除く)。
    • 栄養補助食品
    • セール品
    • 一度ご使用になった商品
    • パッケージ(袋、箱等)や付属品(説明書、リーフレット、タグ、その他添付されているもの)のない商品
    • お客様の方で洗濯やお直しをされた商品
    • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    • 到着後10日以上を経過した商品は
  4. (4)カード決済の場合の返品に伴うご返金については各カード会社の規定に従うものとします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ・送付先

商品の使い方などに関するお問合せ

「テルモ・コールセンター」(受付時間:平日8:00~19:00 土日祝日は除く)
健康管理商品に関してフリーダイヤル 0120-00-8178
栄養商品に関して フリーダイヤル 0120-12-8195 
商品に関するお問い合わせ
 
商品以外のお問い合わせ

<ご注文・テルモ宅配サービスへのお問い合わせ>
テルモ宅配サービス  〒134-8585 東京都江戸川区臨海町5-2-2三共ビル内C棟6階

メールアドレス こちら フリーダイヤル 0120-563-255
(受付時間:平日8:00~19:00 土日祝日は除く)

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電話・FAXでのご注文

電話 0120-563-255(フリーダイヤル)
電話受付時間
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(日・祝日を除く)
FAX 03-5667-3810
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