【ご利用案内】
送料について
テルモ体温計S100については送料無料となります。(日本国内に限ります。)
ご注意ください
1回のご注文で5本までお買い求めできます。
テルモ体温計S100と同時にテルモネット通販にて他のテルモ商品をご購入された場合、商品が別々に出荷されます。
それぞれで合計金額が4320円以下の場合、
送料(550円)がそれぞれにかかりますこと、予めご了承ください。
発送・お届けについて
おおよそご注文後2~3営業日で発送となります。
※以下の場合はお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
ご注文が集中した場合
お届け先、決済方法の入力等に不備等があり確認事項が生じた場合
ご注文品の在庫切れ
年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合
時間帯お届けサービス
午前中(8~12時)、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時からご希望の配達時間をお選びいただけます。
又、配達時にお留守だった場合は、「ご不在連絡票」が置かれます。
※一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合がございます。
※交通事情などにより時間帯内に配達できない場合がございますのでご了承ください。
※お届け日をご指定いただくことはできません。
配達業者
ヤマト運輸の宅急便を利用してお届けいたします。
時間帯お届けサービス、お届け地域につきましては、ヤマト運輸での取り扱い範囲内となります。
配送は日本国内に限らせていただきます。また、離島などに関しましては、お届けまでに日数がかかることがございます。予めご了承ください。
お支払方法について
■代金引換でのお支払い
商品配達時に、配達員に代金(現金)をお支払ください。手数料は当社が負担いたします。商品を受取る方がお支払をされない場合は、ご利用いただけません。
■クレジットカードでのお支払い(WEBサイトのみ)
各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より自動引落しさせていただきます。
クレジットカード発行外車が提供している「クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しています。ご利用できるカードは国内発行されたカードに限ります。またご購入者様ご本人のクレジットカードのみご利用可能です
お客さまのカード情報は本サイトでは保持せず、ページェント(決済代行会社)で管理し、ご購入毎(定期購入の場合は毎月)に オーソリゼーション(信用照会)を取り決済いたします。
なお、クレジットカードの情報は当社のスタッフでも見ることができない仕組みとなっています。
※クレジットカードでのお支払は1回払いのみとさせていただきます。
※お引き落しは翌月以降となります。弊社カード決済の締め日と、ご利用のカードの締め日の関係で、お引き落としが通常よりも1ヶ月ほど遅くなる場合がございます。
詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認いただくか、カード会社までお問合せください。
※ご利用明細は「テルモネット通販」と記載されます
※クレジットカード会社の承認が取れない場合は、改めてご注文いただくか、お断りする場合があります。予めご了承ください。
■郵便振替でのお支払い
こちらからご送付させていただく郵便振込み用紙到着後、7日以内にお振込みをお願いします。
※入金確認後の発送となります。
交換・返品について
(1)商品の配送中の破損・汚損、商品の瑕疵、商品間違い、その他当社が別途認める場合は、返品または交換を承ります。製品同梱の品質保証書および商品到着日をご確認の上、当社コールセンターまでにご連絡下さい。その際、ご連絡いただきました内容の詳細(破損・ 汚損の状況や、間違えてお届けした商品など)について、スタッフより、連絡させていただく場合がございますので、必ず日中の連絡先(電話番号、メールアドレス)などをお知らせ下さい。
(2)返品および交換にあたって、一度お届けした商品を当社へご返送いただきます。その場合の返送料は当社にて負担させていただきますので、必ず「送料着払い」にてご返送ください。なお、それ以外での返送料負担はいたしかねます。
(3)お客様のご都合(注文間違い、イメージが違う)により返品・交換をご希望の場合は、未開封かつ、お客様到着日から10日以内であることを条件として承ります。なお返送料はお客様負担にてお願いします。一度返品いただいた後に改めて新規のご購入とさせていただきます。
その他、次の場合は返品をお受けできません (上記(1)の場合を除く)。
一度ご使用になった商品
パッケージ(袋、箱等)や付属品(説明書、リーフレット、タグ、その他添付されているもの)のない商品
お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
到着後10日以上を経過した商品
(4)カード決済の場合の返品に伴うご返金については各カード会社の規定に従うものとします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
問い合わせ先
■宅配に関するお問い合わせ
〒134-8585 東京都江戸川区臨海町5-2-2三共ビル内C棟6階
テルモ宅配サービス窓口 0120-563-255
terumo-hc@atena.co.jp
(受付時間:月~金9:00~17:00 土・日・祝日・会社休日は除く)
■商品の使い方、不具合などに関するお問い合わせ
テルモ・コールセンター 0120-00-8178
(受付時間:平日9:00~17:00、土日祝日・会社休日は除く)
特定商取引法に基づく表記について 特商法に関する表記|テルモ ネット通販 - 健康管理製品の販売 (e-terumo.jp)
個人情報の取扱い 個人情報保護方針|テルモ (terumo.co.jp)